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雅资讯|家政服务高质量发展与培训至关重要
作者:长沙雅贝   时间:2021-04-16 12:26  来源:未知   浏览:
初级“普训”难以满足需求

  “现在很多初入家政行业的从业者大多只进行了初级培训,他们所掌握的技能很难满足雇主的需求。”湖南省家庭服务业协会母婴专业委员会/长沙雅贝家政服务有限公司负责人彭永谊介绍,以月嫂为例,很多月嫂入职之初只参加了基本的技能培训,缺乏实战经验,在上户过程中遇到很多难题无法独立解决,因此很容易导致雇主不满意而出现退单或者换人等情形。

  市场究竟青睐怎样的人才?彭永谊一言蔽之:“高素质的人才是企业乃至全行业不可或缺的制胜法宝。”她表示,高素质的家政从业人员需要经过系统的培训,接受专业知识灌溉,同时拥有较为丰富的实战经验,这样才能够更好地服务于客户,“当然,高素质人才不是一蹴而就的,需要不断学习升级提升自己。

  业内人士认为,社会化的初级培训多以入门级知识为主,学习时长有限、知识点较多,初入行业人员需要一定时间对所学知识进行消化吸收,此外还需要反复进行实践,提高熟练度。


企业开展“回炉”专训

  “要培养一名高素质的从业者,需要经过严格的岗前培训和多次的‘回炉’培训。”彭永谊分享,雅贝即将推出订单式培训计划,对于只参加了初级培训的学员或从业者来说是一个提升的过程,培训内容站在雇主的角度和需求来定,除了对技能有更多精细化的操作细节和操作流程,包括语言表达等方面也会有专门的训练,同时,企业专训对实践环节的设计也会更多。

  今年49岁的赵书青是一名长沙高级育婴师,三年前她从事的是月嫂工作,因为一次“顶班”被现在的雇主青睐挽留,之后参加专项提升训练后,被评定为高级育婴师。赵书青介绍,她所照顾的这名孩子的妈妈职业是教师,因此孩子母亲非常注重对宝贝的教育。为此,赵书青在转岗成为育婴师后,只要有时间和机会都会参加公司的“回炉”培训。“我现在会的早教、烘焙、插花等技能都是后来培训学习的。”考虑到孩子即将上幼儿园,长沙月嫂赵书青利用所学技能和自己能弹会唱的特长每天给孩子安排一对一的早教课、艺术课等,以此来培养孩子良好的生活习惯和独立能力。因为把孩子带得非常好,赵书青得到了雇主高度认可。结合自己的从业经历,赵书青说:“想让雇主满意,就必须往更专业的方向发展,不断学习提高专业技能。

文章来源于今日女报/凤网E家 史超


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